Scuola internazionale delle Arti e della Cultura italiana

AEF Accademia Europea Firenze

Von der Region Toskana unter der Nummer FI0720 akkreditierte Bildungsstätte.

 

ISO 9001:2008

Die Norm ISO 9001:2008 stellt die Grundlage für den Aufbau und die Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems einer Einrichtung dar. Der Standard bildet den international anerkannten Bezugspunkt für das Qualitätsmanagement in Einrichtungen, die mit dem wachsenden Wettbewerb auf den Märkten Stand halten wollen, indem sie die Kundenzufriedenheit verbessern, die internen Prozesse rationalisieren und somit Verschwendung und Effizienzdefizite verringern.

Die Zertifizierung des Qualitätssystems ist also eine sinnvolle Investition für alle Einrichtungen, die ihre Arbeitsweise und ihr Prozessmanagement verbessern wollen. Die grundlegenden Angelpunkte, an denen die Norm aufgehängt ist, bestehen einerseits aus der Gewähr für die Einhaltung der dem Kunden gegenüber erklärten Zusicherungen und andererseits aus der Fähigkeit zu Management und Kontrolle der internen Prozesse der Einrichtung mittels Abmessung der Leistungen und Auffinden angemessener Indikatoren.

 

 

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